Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN, 2025

Algemeen en toepasselijkheid
1. B.social heeft is een social media bureau dat haar klanten en opdrachtgevers faciliteert in alles op het gebied van social media marketing. Van strategie en consultancy tot contentcreatie, community management en advertising.
2. Dit zijn de algemene voorwaarden waaraan u als klant en opdrachtgever en B.social als opdrachtnemer zijn gebonden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle voorstellen en offertes van B.social, alle opdrachten die aan B.social worden verstrekt en alle eventuele vervolgopdrachten of gewijzigde opdrachten. Ook in het geval dat een derde wordt ingeschakeld zijn de algemene voorwaarden van toepassing. B.social accepteert geen andere algemene voorwaarden dan deze algemene voorwaarden.
3. Steeds geldt de laatste versie van de algemene voorwaarden op de website van B.social. Daar wordt met een link naar een downloadversie in alle uitgaande mailcorrespondentie naar verwezen. Het kan zijn dat de algemene voorwaarden tijdens de opdracht wijzigen. Ook die wijzigingen zijn dan van toepassing. Indien u het daarmee niet eens bent dan kunt u de opdracht intrekken zonder enige opzegtermijn.
4. Mocht er een bepaling in deze algemene voorwaarden vernietigbaar of nietig zijn, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden wel van toepassing.
5. Alle opdrachten die worden gegeven worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door B.social.
6. Bij drukte maar ook in andere gevallen kan B.social derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht. Uiteraard vindt voorafgaand aan inschakeling een strenge selectie plaats. Bij het inschakelen van derden wordt zoveel mogelijk op voorhand overleg gepleegd met u als opdrachtgever.
Offertes en overeenkomst
1. Alle door B.social uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en zijn gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte gegevens en bescheiden.
2. Offertes van B.social zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Als er geen termijn is aangegeven dan is de offerte geldig tot twee weken na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
3. Tussen B.social en de opdrachtgever komt een overeenkomst tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte of prijsopgave schriftelijk of per email accepteert, tenzij B.social na dat tijdstip verklaart dat zij de offerte of de prijsopgave geen gestand doet.
4. Wijzigingen in de oorspronkelijke tussen B.social en opdrachtgever gesloten overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen schriftelijk of per email door beide partijen zijn aanvaard.
5. In afwijking van artikel 2.4 kan een overeenkomst tot het verrichten van meerwerk mondeling tot stand komen. B.social is bevoegd het verrichte meerwerk afzonderlijk in rekening te brengen.
6. Indien blijkt dat bij de aanvraag of overeenkomst door opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist en/of onvolledig waren, dan heeft B.social het recht de overeengekomen prijs aan te passen.
7. Toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van B.social binden haar niet.
Uitvoering overeenkomst
1. B.social zal haar diensten met zorg en naar beste kunnen uitvoeren, in overeenstemming met hetgeen tussen partijen is overeengekomen. Op B.social rust een inspanningsverplichting, tenzij B.social uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en dit resultaat met voldoende bepaaldheid in de overeenkomst is omschreven.
2. B.social is gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onder haar verantwoordelijkheid te laten uitvoeren door (een) derde(n), indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dat vereist.
3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle door B.social gevraagde gegevens en alle gegevens waarvan de opdrachtgever moet begrijpen dat deze nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan B.social worden verstrekt. Indien de benodigde gegevens niet of niet tijdig aan B.social zijn verstrekt, dan heeft B.social het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende kosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. Indien is overeengekomen dat de opdracht wordt uitgevoerd in fasen, dan kan B.social de uitvoering van de onderdelen die behoren tot een volgende fase opschorten, totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Duur en beëindiging
1. Een eenmalige opdracht of een opdracht met een vaste looptijd kan niet tussentijds worden opgezegd. Opdrachten zonder vaste looptijd kunnen na een jaar worden opgezegd tegen het eind van de maand met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
2. B.social heeft het recht een overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, indien blijkt dat derden onderhoud plegen of hebben gepleegd aan producten die door B.social onderhouden worden.
3. B.social heeft het recht een overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met B.social gesloten overeenkomst.
4. B.social heeft het recht een overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst onmiddellijk te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige vergoeding van schade.
Levering en levertijd
1. De levertijd is gebaseerd op de ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst geldende werkomstandigheden. Indien vertraging ontstaat ten gevolge van wijziging van deze omstandigheden, wordt de levertijd zodanig verlengd als, alle omstandigheden in aanmerking genomen, redelijk is.
2. Als tijdstip van levering geldt het moment dat de overeenkomen diensten en/of werkzaamheden gereed zijn en B.social dit aan de opdrachtgever heeft gemeld.
3. De levertijd is niet aan te merken als een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Mocht B.social onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan haar verplichtingen te voldoen, dan kan B.social alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij haar een termijn van veertien dagen wordt gegund om haar verplichtingen alsnog na te komen.
4. In geval B.social in verzuim is ter zake van de levertijd, heeft de opdrachtgever uitsluitend het recht de overeenkomst te ontbinden. De opdrachtgever daarbij geen recht op vergoeding van schade of andere aanspraken. Vooruitbetaalde bedragen zullen worden geretourneerd, zonder vergoeding van rente.
5. Een op de overschrijding van de levertijd gestelde contractuele boete is door B.social niet verschuldigd, indien de overschrijding van de levertijd het gevolg is van een niet aan haar toerekenbare tekortkoming.
Intellectueel eigendom
1. In beginsel is de opdrachtgever – nadat zij volledig aan haar betalingsverplichting jegens B.social heeft voldaan – de rechthebbende met betrekking tot alle intellectuele eigendomsrechten betreffende zaken die in het kader van de overeenkomst zijn ontwikkeld en (de resultaten van) diensten c.q. werkzaamheden die in het kader van de overeenkomst zijn verricht. Dit is slechts anders indien uit de wet voortvloeit dat de intellectuele eigendomsrechten bij een bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde liggen en met deze derde geen andersluidende afspraken zijn gemaakt.
Tarieven en betaling
1. De door B.social opgegeven en/of de met opdrachtgever overeengekomen tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Wijzigingen in de tarieven worden minimaal 30 dagen van tevoren aan de opdrachtgever bekend gemaakt. De opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
3. Jaarlijkse prijsindexatie: 5%.
4. Betaling van de overeengekomen prijs en overeengekomen meerwerk dient binnen veertien dagen na factuurdatum plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
5. Alle betalingen dienen zonder enige aftrek of verrekening plaats te vinden.
6. Indien B.social goede grond heeft te vrezen dat dat opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen, is zij gerechtigd een voorschot in rekening te brengen. B.social zal in een dergelijk geval haar werkzaamheden pas starten na ontvangst van het voorschot.
7. Bij het uitblijven van betaling volgt na een herinnering van de openstaande factuur een aanmaning. Wordt er dan nog steeds niet betaald dan worden er incassokosten in rekening gebracht. De incassokosten bedragen 15% van het factuurbedrag maar minimaal € 75.
8. Indien u het niet eens bent met de factuur dan moet dit binnen 30 dagen na de factuurdatum gemeld worden bij B.social. Daarna staat het factuurbedrag vast en verliest u het recht om tegen de factuur te protesteren en dient deze betaald te worden.
Reclameren
1. De opdrachtgever heeft gedurende veertien dagen na oplevering de gelegenheid duidelijk (schriftelijk) omschreven gebreken aan de geleverde producten en/of diensten en/of werkzaamheden aan B.social te melden. B.social zal deze gebreken in overleg met de opdrachtgever trachten te verhelpen. Wanneer aan B.social binnen de genoemde termijn geen gebreken worden gemeld, vervalt elke mogelijkheid tot reclamering.
2. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie die leidt tot gebreken aan het geleverde – dan wel andere aan de opdrachtgever toe te rekenen gebreken – worden uitdrukkelijk niet verstaan onder gebreken in de zin van dit artikel.
3. Reclameren schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
Aansprakelijkheid
1. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Dat kan ook bij B.social gebeuren. B.social beschikt over een goede aansprakelijkheidsverzekering. Mocht B.social aansprakelijk zijn voor iets dat er niet goed is gegaan, dan is de aansprakelijkheid van B.social beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico van B.social.
2. Indien de verzekering geen dekking biedt dan is de aansprakelijkheid van B.social beperkt tot het bedrag van de factuur c.q. opdracht, met als maximum € 2.500. Indien sprake is van fouten met opzet of bewuste roekeloosheid, dan geldt de beperking van de aansprakelijkheid niet.
3. B.social is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
4. B.social is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, veroorzaakt doordat B.social is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor B.social kenbaar was.
5. Indien B.social een derde inschakelt om een opdracht uit te voeren, dan is B.social niet aansprakelijk voor fouten die door deze (rechts)persoon worden gemaakt. Indien deze derde zijn of haar aansprakelijkheid wil beperken, dan heeft B.social de bevoegdheid om die aansprakelijkheidsbeperking namens u te aanvaarden.
6. Als opdrachtgever vrijwaart u B.social voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de opdracht.
7. Indien u van mening bent dat er sprake is van een door B.social gemaakte fout, dan heeft u een jaar de tijd om deze aanspraak bij de rechter aanhangig te maken. De termijn gaat lopen vanaf het moment dat de feiten waarop u uw aanspraak baseert bij u bekend zijn geworden of redelijkerwijs bekend konden zijn. Dit is onverminderd hetgeen bepaald in artikel 6:89 BW.
Buitengebruikstelling/opschorting dienstverlening
1. B.social heeft het recht aan de opdrachtgever geleverde diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken dan we op te schorten indien de opdrachtgever haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst tegenover B.social niet nakomt, dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. B.social stelt de opdrachtgever hiervan vooraf op de hoogte, tenzij dit in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd.
2. 10.2.Buitengebruikstelling door B.social schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
3. 10.3.Tot indienststelling wordt overgegaan op het moment dat de opdrachtgever zijn verplichtingen tegenover B.social is nagekomen.
Vertrouwelijkheid/privacy
1. De informatie die door u wordt verstrekt aan B.social, personeel van B.social en andere voor B.social werkzame personen, wordt door B.social vertrouwelijk behandeld. B.social conformeert zich daarbij aan de geldende privacywetgeving. De privacyverklaring vindt u terug op de website www.b-social.nl.
Geschillen en onenigheid
1. Op de overeenkomst tussen u en B.social is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 12.2.Alle geschillen die tussen ons mochten ontstaan worden uitsluitend berecht door de rechtbank Zeeland-West-Brabant en naar keuze van B.social voorgelegd aan de locatie Breda of Tilburg.

Juli 2025

bsocial_nl